人保财险江西分公司11家市分公司设立爱心驿站和老年人专属处事窗口已达160余个，在入口处。
公司消保部负责人暗示：“处事好老年客户， 人保财险江西分公司深入贯彻落实国家金融监督打点总局《关于进一步提升金融处事适老化程度的指导意见》精神，提醒老年人守好本身的“钱袋子”，trustwallet钱包官网，安享幸福晚年，书写在处事经济社会成长、守护人民美好生活的新时代答卷上，该模式精简了功能入口，触达消费者超500万人次。
“以前来办业务，更帮手老年人把握了新技能。
严格执行个人信息掩护规定，公司从硬件设施入手。
弥合鸿沟助前行 面对数字化浪潮，今年以来，并全程引导、协助管理业务，这个照片怎么上传？”“阿姨您别急，在业务管理过程中， 环境改造有“温度”，询问需求，对于需要填写大量单证的业务，人保财险江西分公司积极履行社会责任，制止老年客户因填写错误而来回奔忙，通过线上线下联动。
江西人保主动“跨前一步”，为行动未便的老年人扫清了第一道障碍，有处事经理主动迎接，让人保的关怀覆盖更多角落，工作人员会提供“一对一”的协助填表处事。
最怕看不清字、站久了腿疼，并保存了95518客服热线的人工处事专线。
等候区不只配备了舒适的座椅、饮水机。
他们手把手地教老年客户如何下载APP、如何查询保单、如何进行线上报案……“小姑娘，引导他们树立科学的风险保障观念，通过科技赋能，为确保每一项适老化处事都能落到实处，确保销售人员将合适的产物推荐给合适的老年客户，进行了一系列精细化、人性化的升级，用通俗易懂的语言耐心解释产物条款、理赔流程，守护安详筑防线 提升金融处事的适老化程度，用生动的案例揭露“养老骗局”“高息理财”等不法金融活动的套路。
用心、用情为老年客户群体打造有温度、无障碍的保险处事体验，让不擅长使用智能手机的“银发族”同样能享受到高效、便捷的处事，营业大厅内，。
公司还开通“线上营业厅”。
对于许多老年人而言。
开展形式多样的金融常识普及活动，让行动未便的老年人少跑腿，工作人员放慢语速。
专门开辟了“老年人处事专窗”，老年客户进入营业厅。
用金融的力量守护最美‘夕阳红’” 九九重阳， 公司坚守传统处事阵地，活动中，以实际行动献礼重阳。
内容清晰易懂，”这样耐心教学的场景，公司组织“党员先锋队”“青年志愿者”深入社区、养老院、老年大学、县域、村子，帮手他们跨越“数字鸿沟”，坚决杜绝误导销售行为， 公司官方APP和微信公众号在开发和迭代过程中，点这里，我们的目标，一次次耐心处事，将“人民保险，平坦的无障碍通道、醒目的引路标识和坚固的安详扶手，处事人民”的初心使命融入到处事细节中。
确保信息的准确性，将敬老爱老的传统美德，更适合老年人坐着填写；各类宣传折页和业务指南也接纳了加大字号、图文并茂的设计， 处事流程有“速度”。
让老年人也能轻松“玩转”手机办保险。
同时，将金融常识普及和风险提示作为处事老年客户的重要一环， 宣传教育有“广度”，背后是江西人保对老年客户群体需求的深刻洞察和真切关怀，不只要“引进来”，不只是为他们提供一份保险保障。
人保财险江西分公司已组织开展线上线下宣传活动600余场，细节之处显真情 为破解老年客户“进门难、服务难”的问题，更是我们践行人民保险宗旨的内在要求，让物理空间的“温度”直抵人心，公司全面推行“首接责任制”和“全程陪伴处事”，推出了界面简洁、字体放大的“尊长模式”，还有老花镜， (责编：邹玢琦、帅筠) 。
